// privatliv
Privatlivspolitik
Dataansvarlig
SOLUTION8 er et brand drevet af AI Rådgivning ApS, som er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
AI Rådgivning ApS
Njalsgade 76, 4, 2300 København S
CVR DK-44715082
E-mail: kontakt@solution8.ai
Hvilke personoplysninger vi indsamler
Vi indsamler personoplysninger to steder: på vores hjemmeside og i det løbende samarbejde med vores kunder.
Når du bruger vores hjemmeside
Her kan vi indsamle:
- Navn
- E-mailadresse
- Virksomhed
- Virksomhedens hjemmeside
- Din besked til os (fritekst)
- Dine svar på modenhedstesten og den beregnede score
- Valgt mødetidspunkt ved booking
- IP-adresse (serverlog)
Vi indsamler ikke dit telefonnummer via hjemmesiden, medmindre du selv skriver det i en besked til os.
Når vi samarbejder med din virksomhed
Er du kontaktperson hos en kunde eller en mulig kunde, behandler vi desuden:
- Navn, titel, e-mailadresse og telefonnummer
- Korrespondance på e-mail mellem dig og os, herunder indholdet af beskederne
- Møder: tidspunkt, emne, deltagerliste og et AI-genereret referat
- Det talte ord fra mødet (transskription), når mødet optages i Microsoft Teams
- Aftaler, tilbud, timeforbrug og fakturagrundlag
Vi optager ikke møder i skjul. En transskription findes kun, når en deltager har startet en optagelse i Teams, og Teams oplyser alle i mødet om, at der optages. Ønsker du ikke, at vi gemmer referat eller transskription fra et møde, siger du bare til.
Formål og retsgrundlag
Vi behandler dine personoplysninger til disse formål:
- Kontakt og levering af vores ydelser: opfyldelse af en aftale eller forberedelse af en aftale (art. 6, stk. 1, litra b).
- Modenhedstest og booking: dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a).
- Nyhedsbrev: dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a).
- AI-genereret opsummering af din virksomhed ud fra din henvendelse: vores legitime interesse i at forberede en relevant dialog (art. 6, stk. 1, litra f). Læs mere i vores AI-politik.
- Dokumentation af møder og korrespondance i et kundeforhold: opfyldelse af aftalen (art. 6, stk. 1, litra b) og vores legitime interesse i at kunne dokumentere, hvad der er aftalt (art. 6, stk. 1, litra f).
- Drift, sikkerhed og serverlogs: vores legitime interesse i en sikker og velfungerende hjemmeside (art. 6, stk. 1, litra f).
- Bogføring i kundeforhold: retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c).
Modtagere og databehandlere
Vi deler kun personoplysninger med de databehandlere, der er nødvendige for at drive hjemmesiden og levere vores ydelser:
- Microsoft: hosting i Azure (EU, West Europe) samt Microsoft 365 til e-mail, kalender, møder og mødetransskription.
- Anthropic (Claude): AI-opsummering af henvendelser og af referater fra møder. Behandlingen sker i USA på et gyldigt overførselsgrundlag (EU-US Data Privacy Framework samt EU's standardkontraktbestemmelser). Anthropics underdatabehandlere fremgår af trust.anthropic.com/subprocessors.
- Vores eget CRM- og intake-system, der kører på samme Azure-platform.
Bortset fra den AI-behandling, der er beskrevet ovenfor og dækket af et gyldigt overførselsgrundlag, forbliver dine oplysninger inden for EU. Vi sælger ikke dine oplysninger og videregiver dem ikke til reklame eller uvedkommende tredjeparter.
Opbevaring
| Data | Opbevaring | Grundlag |
|---|---|---|
| Bogførings- og faktureringsdata i kundeforhold | 5 år efter udløb af regnskabsåret | Bogføringsloven §12 (lovkrav) |
| Leads, booking og svar på modenhedstesten uden efterfølgende kundeforhold | Slettes eller anonymiseres efter 24 måneder uden aktivitet | Legitim interesse (oprydning) |
| Kontakthenvendelser (e-mail) | 24 måneder efter sagen er afsluttet | Legitim interesse |
| Transskription af det talte ord fra møder, der er optaget | Slettes 24 måneder efter mødet. Referat, emne, dato og deltagerliste bevares som forretningsdokumentation | Legitim interesse |
| Nyhedsbrev-tilmelding | Indtil du afmelder | Samtykke |
Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesforordningen ret til at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig, få dem berigtiget eller slettet, få behandlingen begrænset, gøre indsigelse mod behandlingen og få udleveret dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format (dataportabilitet). Hvor behandlingen sker på grundlag af samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af den behandling, der skete før tilbagekaldelsen.
Vil du gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på kontakt@solution8.ai.
Cookies og lokal lagring
Vores hjemmeside bruger ikke cookies til sporing eller markedsføring og indeholder ingen tredjepartsanalyse. Vi anvender alene funktionel lagring i din browser (session storage) for at få booking-formularen og enkelte sidevisninger til at fungere. Den forlader ikke din enhed og bruges ikke til at profilere dig.
Ændringer, klage og kontakt
Vi forbeholder os ret til at ændre denne privatlivspolitik. Den til enhver tid gældende version offentliggøres på denne side.
Har du spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, er du velkommen til at skrive til kontakt@solution8.ai. Du har også ret til at klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger.
Denne privatlivspolitik er udarbejdet i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR).